享有周到快捷服务：

1、 前台接待：接待来访客人，并为客人快速办理入住登记手续，分配房间、续住、咨询、换房、外币兑换、大堂保险箱免费使用等细致服务项目，以客人满意为宗旨，让您体会到快捷，高效的专业服务。

2、 礼宾部：将非常荣幸的为您的所有事情提供无微不至的服务，每位人员将熟知三亚基本信息情况，可为您提供机场、车站迎送宾客服务；负责客人的行李运送、寄存及安全；雨伞的寄存和出租；公共部位找人；陪同散客进房和介绍服务、分送客用报纸、分送客人信件和留言、代客预定出租车、回答客人问讯、为客人指引方向、交通安排、预订餐厅、旅行安排、旅游观光、会议以及更多的服务，不论您有什么样的要求，礼宾部都能为您提供满意的服务。

3、 客户服务：为您提供“一键式”服务，包括提供酒店的订房业务，接受客人以电话、电传、传真、信函等形式的预订；负责与有关公司、旅行社等提供客源的单位建立业务关系，推广客房并了解委托单位接待要求。建立客人入住档案，为酒店个性化服务提供保障，同时还提供内外线转接电话，请勿打扰服务；叫醒服务；回答客人问询；接受电话投诉；接受电话留言；天气预报；办理长途电话；播放背景音乐和内部频道电视，让您在酒店体会到“家”的温馨服务。

4、 商务中心：为您提供最新的商务服务项目，以及快速宽频上网，知识丰富的职员会将协助您完成打印、翻译、校对、传真、复印、文书处理、会议安排、快递服务、临时秘书服务、设备租赁、小型会议室等服务，帮助您度过一个愉快、休闲的商务之旅。

5、 车队：提供豪华大巴、轿车接送，满足客人租车需求。

6、 大堂副理：代表酒店总经理为您提供服务，我们会接待每一位在酒店遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人问询、解决客人的疑难问题、处理客人投诉；同时还根据客人需求协调各部门为客人提供必要的个性化服务，以体现酒店的国宾五星服务品质。